黑龙江七台河发布6•18十大网购消费警示 消费为保护消费者合法权益

中国消费者报报道（记者刘传江）“6•18购物节”已拉开序幕，黑龙河满减、江台警示秒杀、网购优惠券等各类促销打折活动令人目不暇接，消费为保护消费者合法权益，黑龙河黑龙江省七台河市市场监管局针对电商大促期间可能出现的江台警示消费陷阱发布十大网购消费警示，提醒广大消费者科学理性网购，网购谨防消费陷阱。消费

选择正规网络交易平台

消费者应尽量选择经营规模较大、黑龙河信誉度等级较高、江台警示口碑较好、网购交易量大、消费消费者评价较高的黑龙河电商。不要轻信网络引擎的江台警示搜索结果，更不能轻信和点击来源不明的网购网址链接。根据以往投诉情况来看，消费者通过网络引擎搜索找到商家并购物，最终发生货不对版、付款后被拉黑的情况较多，而通过正规的交易平台购物，即使发生纠纷也能迅速解决。

理性消费避免浪费

遇到名目繁多的节日促销，更应理性消费。节日促销泛滥，很多时候只是个噱头，不能排除商家用一些旧款、存货来清空尾货的可能性，需要消费者去辨别，不要盲目消费。

警惕先涨后降及虚标原价

价格是电商促销期间刺激消费的重要因素，电商以预售、定金、满减红包等各种促销手段让消费者算不清，先涨价后降价、虚构原价、随意标注价格的情况较为突出。消费者对于心仪商品，建议关注平时销售价格，与促销价格进行对比，是否存在真正的实惠。

谨防预售、特价商品不能退换

预售、特价等活动是促销的基本手段，然而部分预售、特价商品明确商品不能退换、定金不退等。商家对于这些规定，显然有悖于消法规定的消费者享有“网购7天后悔权”，涉嫌侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。为避免后期网络维权带来诸多不便，在网上选购预售商品时，最好仔细阅读细则，或提前咨询是否能退换商品。

加强防范、减少支付风险

不法分子常常针对有网购习惯的消费者，以系统出错、支付平台升级、收货人信息不清晰等为由，让消费者添加所谓“官方客服”的微信，以此套取消费者个人信息，并诱骗消费者将银行卡、支付宝、网银上的钱转入不法分子的银行卡内，从而达到诈骗或非法牟利的目的。消费者在网上购物时要提高防范意识，一旦接到客服人员的退款电话，不要轻易相信，不要随意点击对方发来的任何链接，更不要随意提供个人信息。

注意商品保质期

电商大促容易成为消费者的囤货期，但需注意的是，不是所有商品都适合囤货，典型的有食品类。消费者需考虑食品的保质期，小心商家以促销契机销售临期商品。

夏季购物小心商品变质

“6•18”电商大促期间，水果、生鲜等商品也成为大促的重要角色，然而大促期间可能会对物流时效有所影响，并且正值夏季，消费者要小心收到的商品出现变质、腐烂等问题。

特价限购数量与实际不符

商家以特价限购吸引下单，实际可购买数量与宣传不符的，涉嫌虚假宣传。对于特价限购数量与实际不符的情况，消费者应及时向平台方举报，电商平台一经发现此类现象应对涉事商家作出相应惩罚。

当心发货陷阱、避开物流高峰

节日期间购物，消费者需做好物流滞后的心理准备。对于一些急需的商品，提前咨询商家发货时间；对于一些食品类、易腐易坏类商品，最好避开物流高峰，而签收时先验货后签收。

出现购物纠纷及时维权

如遇价格欺诈、消费陷阱、物流发货、售后服务、退换货、退款等问题，可拨打12315消费者投诉举报电话投诉或举报，以维护自己的合法权益。

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